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Support Atlas Pro on TV

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Assistance Atlas Pro on TV pour différents appareils

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Indiquez le modèle de votre appareil, sa version système, l’étape qui bloque et le texte exact du message d’erreur. Ne communiquez jamais de mot de passe, de données bancaires ni de code personnel complet dans votre demande.

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Décrivez les étapes déjà testées, sans information sensible.

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Appareils concernés

Une assistance adaptée au système utilisé

La méthode varie selon le système. Une application Android n’est pas directement compatible avec Samsung Tizen ou LG webOS.

Android TV et Google TV

Vérification du système, de la boutique autorisée et des étapes de configuration compatibles.

Fire TV et box Android

Vérification du système, de la boutique autorisée et des étapes de configuration compatibles.

Samsung Tizen et LG webOS

Vérification du système, de la boutique autorisée et des étapes de configuration compatibles.

Mobile, tablette et ordinateur

Vérification du système, de la boutique autorisée et des étapes de configuration compatibles.

FAQ Support

Avant de contacter l’assistance

Non. Le thème prépare le texte directement dans votre navigateur et n’enregistre aucune donnée du formulaire dans WordPress.

L’administrateur doit d’abord renseigner un numéro international dans Apparence > Personnaliser > Coordonnées et réglages généraux.

Indiquez le modèle de l’appareil, son système, l’étape qui pose problème et le message d’erreur exact, sans jamais communiquer de mot de passe.

Choisir une option

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Consultez les cartes administrables puis demandez les informations correspondant à votre appareil.